Bravilo - Platform Pengembangan Karir Profesional Indonesia

Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Bravilo berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna platform pengembangan karier kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan secara detail bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami di bravilo.it.com.

Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform Bravilo, termasuk peserta kursus, instruktur, dan pengunjung website.

Penting untuk Diketahui

Kami menghormati hak privasi Anda dan berkomitmen untuk memberikan transparansi penuh mengenai praktik pengelolaan data pribadi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan pengembangan karier yang terbaik dan personal kepada setiap pengguna. Informasi yang kami kumpulkan meliputi data yang Anda berikan secara langsung maupun data yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform kami.

Data Pribadi yang Anda Berikan

Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon saat mendaftar akun
Informasi profil profesional termasuk pengalaman kerja, pendidikan, dan keterampilan
Preferensi belajar dan tujuan karier yang Anda tetapkan
Foto profil dan dokumen pendukung yang Anda unggah
Feedback, ulasan, dan komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami
Data pembayaran dan informasi penagihan untuk layanan berbayar

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Metode Penyimpanan
Aktivitas Platform	Melacak kemajuan belajar dan preferensi	Database terenkripsi
Data Teknis	Optimalisasi performa dan keamanan	Log server aman
Informasi Perangkat	Kompatibilitas dan pengalaman pengguna	Cookies dan local storage
Lokasi Umum	Personalisasi konten dan layanan	Data geolokasi agregat

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang bertujuan meningkatkan pengalaman belajar dan pengembangan karier Anda. Setiap penggunaan data dilakukan dengan prinsip minimalisasi data dan hanya untuk tujuan yang sah dan transparan.

Menyediakan akses ke kursus, materi pembelajaran, dan tools pengembangan karier
Membuat rekomendasi kursus dan jalur karier yang sesuai dengan profil Anda
Memantau kemajuan belajar dan memberikan sertifikasi yang relevan
Mengirimkan notifikasi penting tentang kursus dan pembaruan platform
Memproses pembayaran dan mengelola langganan layanan premium
Memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan masalah teknis
Melakukan penelitian untuk meningkatkan kualitas layanan kami
Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

Personalisasi Pengalaman Belajar

Kami menggunakan teknologi machine learning untuk menganalisis pola belajar Anda dan memberikan rekomendasi yang disesuaikan dengan gaya belajar, tingkat kemampuan, dan tujuan karier Anda. Data ini membantu kami menciptakan jalur pembelajaran yang optimal untuk setiap individu.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sebagai platform yang beroperasi di Indonesia, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan beberapa dasar hukum yang sah sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Kami memastikan setiap pemrosesan data memiliki landasan hukum yang kuat dan proporsional.

Persetujuan: Untuk pengiriman newsletter, komunikasi pemasaran, dan fitur opsional lainnya
Pelaksanaan Kontrak: Untuk menyediakan layanan kursus dan pengembangan karier yang Anda daftar
Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan platform, keamanan, dan analisis penggunaan
Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan perpajakan dan persyaratan hukum lainnya

Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dengan data pribadi Anda. Sebagai prinsip dasar, kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka.

Situasi Ketika Kami Dapat Berbagi Informasi

Dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional platform (hosting, pembayaran, analitik)
Dengan instruktur kursus untuk keperluan administrasi pembelajaran dan sertifikasi
Dengan mitra strategis untuk program pengembangan karier dan penempatan kerja (dengan persetujuan eksplisit)
Ketika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah
Untuk melindungi keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan

Perlindungan Tambahan

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang telah ditentukan. Kami melakukan audit rutin untuk memastikan kepatuhan mereka.

Keamanan Data dan Perlindungan

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-Langkah Keamanan Teknis

Enkripsi end-to-end untuk semua data sensitif menggunakan protokol AES-256
Sistem autentikasi dua faktor (2FA) untuk akun pengguna dan admin
Firewall tingkat enterprise dan sistem deteksi intrusi 24/7
Backup data terjadwal dengan penyimpanan geografis terdistribusi
Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen
Sertifikasi keamanan ISO 27001 dan SOC 2 Type II

Protokol Keamanan Organisasional

Pelatihan keamanan data rutin untuk semua karyawan
Akses data berdasarkan prinsip "need-to-know" dengan kontrol akses ketat
Prosedur respons insiden keamanan yang komprehensif
Review dan pembaruan kebijakan keamanan secara berkala

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform Bravilo, Anda memiliki hak-hak fundamental terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.

Hak Akses: Meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Hak Pembetulan: Meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi khusus
Hak Portabilitas: Meminta transfer data ke platform lain dalam format yang dapat dibaca mesin
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan kapan saja untuk pemrosesan berbasis persetujuan

Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk melakukan permintaan terkait hak privasi Anda, silakan hubungi tim privasi kami melalui email khusus atau formulir yang tersedia di pengaturan akun. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi. Kami memberikan kontrol penuh kepada Anda untuk mengelola preferensi cookies.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

Kategori Cookie	Tujuan	Durasi
Essential Cookies	Fungsi dasar platform dan keamanan	Session/1 tahun
Performance Cookies	Analisis penggunaan dan optimalisasi	2 tahun
Functional Cookies	Personalisasi dan preferensi pengguna	1 tahun
Marketing Cookies	Konten yang relevan dan analisis kampanye	6 bulan

Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan hingga 3 tahun setelah tidak aktif
Data Kursus dan Sertifikat: Disimpan secara permanen untuk keperluan verifikasi kredensial
Data Komunikasi: Disimpan selama 7 tahun untuk keperluan dukungan pelanggan
Data Keuangan: Disimpan selama 10 tahun sesuai peraturan perpajakan
Log Teknis: Dihapus secara otomatis setelah 2 tahun

Ketika periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman menggunakan metode penghapusan yang tidak dapat dipulihkan.

Transfer Data Internasional

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, beberapa data pribadi Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa semua transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

Menggunakan penyedia layanan cloud yang memiliki sertifikasi keamanan internasional
Menerapkan klausul kontraktual standar untuk perlindungan data lintas batas
Memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
Melakukan enkripsi data yang ditransmisikan dan disimpan

Privasi Anak-Anak

Platform Bravilo tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika orang tua atau wali menemukan bahwa anak mereka telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan, silakan hubungi kami segera.

Untuk pengguna berusia 13-17 tahun, kami memerlukan persetujuan dari orang tua atau wali sebelum memproses data pribadi mereka. Kami juga menerapkan perlindungan tambahan untuk memastikan keamanan dan privasi pengguna muda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
Pemberitahuan yang menonjol di platform kami
Pembaruan tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan kami setelah pembaruan kebijakan menandakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.